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Salud295 críticos10 altos9 medios1 bajos37 MM $ en riesgo

DEMO

ActivaEnterpriseMulti-emplazamiento

Trilladora Café de Altura

Industria y automoción· 2.600 empleados· Pereiratrilladora-cafe-de-altura.com.co· 529.761.262

Salud

Propietario

·Sin asignar

Industria y automoción · Pereira. 2600 empleados en plantilla.

Qué falla en esta cuenta

salud del diagnóstico 64/100

Crítico$ 37.217.032 en facturas vencidas37 M $1 factura sin cobrar pasado el vencimiento. La más antigua acumula 143 días de retraso. Deuda a más de 90 días: $ 37.217.032.

Alto2 puestos de servicio pierden dinero cada semana27 M $Media de las últimas 4 semanas cerradas. Estos puestos entregan el servicio por debajo de lo que cuesta prestarlo: $ 513.295 por semana de pérdida acumulada. La causa suele ser una de tres: la tarifa nació justa, el absentismo se cubre con horas extra o se prestan más horas de las contratadas.

Alto1 contrato factura con la tarifa de antes del convenio20 M $El convenio de 2026 subió el coste por hora el 1 de enero. Estos contratos tienen cláusula de revisión ligada a convenio, así que la subida es repercutible, pero su última revisión aplicada es anterior: se está pagando el coste nuevo y cobrando la tarifa vieja. Son $ 386.558 por semana que salen del margen sin que nadie haya firmado nada.

Alto1 cuenta con riesgo real de fugaCombinan salud baja, impagos, tickets críticos o silencio prolongado. La peor es Trilladora Café de Altura (riesgo 45/100: $ 37.217.032 vencidos, 3 tickets críticos abiertos).

Alto3 tickets sin primera respuestaNadie ha contestado todavía a estos clientes. Es el peor incumplimiento de SLA posible.

Medio1 contrato rinde muy por debajo del margen con el que se firmó30 M $Comparación entre el margen previsto el día de la firma —tarifas y convenio de entonces— y el real de las últimas 4 semanas. Aquí sólo salen los que se desvían más de 3 puntos y además no llegan al objetivo de su gerencia: el resto de la diferencia es la fricción normal de absentismo y horas extra. Son $ 569.313 por semana que se prometieron y no están, y sin esta comparación la siguiente oferta se hace con los mismos números que ya fallaron.

Medio1 horas a la semana prestadas y sin facturar984 k $Horas por encima de lo contratado que se han cubierto y no se han pasado al cliente, en 1 contrato. Son $ 18.927 por semana de servicio regalado: el coste ya está pagado, el ingreso no ha entrado. Es la fuga más fácil de cerrar porque no exige renegociar nada, sólo facturar lo que se hizo.

Medio1 puesto cubre el absentismo con horas extra581 k $En estos puestos las horas extra pasan del 4 % de las horas entregadas. Pagadas al 1,75 del convenio, el exceso sobre la hora ordinaria son $ 11.176 por semana. No es un problema de tarifa: el mismo servicio con gente de plantilla costaría un 43 % menos.

Medio1 cliente activo sin ninguna oportunidad abiertaCuentas que ya compran pero no tienen ningún deal en curso: no hay plan de crecimiento ni de renovación registrado.

Medio1 cuenta activa sin propietarioNadie es responsable formal de estas cuentas, así que ninguna aparece en el pipeline de nadie.

Medio3 tickets abiertos que requieren atención0 urgentes y 2 con más de 30 días de antigüedad. Los tickets abiertos son el mejor indicador adelantado de churn.

Pipeline abierto

0 $

0 deals

Valor de vida

0 $

0 ganados

Tasa de éxito

—

0G / 0P

Facturado

367 M $

cobrado 269 M $

Vencido

37 M $

1 facturas

Sin contacto

3 d

18 de oct de 2026

Hoja de vida

Descargar Excel

Cliente desde

30 de jun de 2023

hasta 29 de jun de 2027

Ingreso

318 M $

facturado acumulado

Ejecución

312 M $

margen operativo 1,7 %

Inversión

22 M $

6 partidas

Balance

-16 M $

0,95 de ingreso por peso gastado

Satisfacción

7,0 / 10

1 encuestas

Contrato	Inicio	Finalización	Ingreso	Ejecución	Margen	%
CT-PEI-0052 Vigilancia · Activo	30 de jun de 2023	29 de jun de 2027	$ 198.864.766	$ 180.556.154	$ 18.308.612	9,2 %
CT-PEI-0051 Sistemas y CCTV · Activo	16 de oct de 2023

Contratos y margen · semana S42

Abrir en la cartera

Ingreso de la semana

12 M $

Margen de la semana

379 k $

3.06 % sobre ingreso

Contratos vivos

7 puestos de servicio

En pérdidas

-2,1 M $ en 4 semanas

Ingreso y margen por semana

objetivo 7.0 %

S17S42

Contrato	Servicio	Gerencia	Ingreso 4 sem.	Margen	%	Contra el 7 %	Vencimiento
CT-PEI-0051

Contrato

Servicio

Gerencia

Ingreso 4 sem.

Margen

Contra el 7 %

Vencimiento

CT-PEI-0051

Oportunidades

0 en total

Esta cuenta no tiene ninguna oportunidad registrada.

Contactos

4 personas

Nombre	Cargo	Etapa	Score	Último contacto
Diana Vargas Roque[email protected]	Director de Seguridad	Cliente	93	hace 19 días
Ana Rael Esquivel[email protected]	Responsable de Contratación	Cliente	83	hace 7 días
Lola Zelaya Xicoy[email protected]	Responsable de Compras	Oportunidad	79	hace 3 días
Esteban Ybarra Santana[email protected]	Secretaría Técnica	Cliente	78	hace 12 días

Nombre

Cargo

Etapa

Score

Último contacto

Diana Vargas Roque[email protected]

Director de Seguridad

Cliente

hace 19 días

Ana Rael Esquivel[email protected]

Responsable de Contratación

Cliente

hace 7 días

Lola Zelaya Xicoy[email protected]

Responsable de Compras

Oportunidad

hace 3 días

Esteban Ybarra Santana[email protected]

Secretaría Técnica

Cliente

hace 12 días

Número	Estado	Total	Pendiente	Vencimiento
F26-00306	Enviada	$ 22.853.537	$ 22.853.537	31 de oct de 2026
F26-00312	Enviada	$ 37.596.798	$ 37.596.798	31 de oct de 2026
F26-00305	Cobrada	$ 23.539.143	—	01 de oct de 2026
F26-00311	Cobrada	$ 38.736.095	—	01 de oct de 2026
F26-00304	Cobrada	$ 22.396.466	—	31 de ago de 2026
F26-00310	Cobrada	$ 39.115.860	—	31 de ago de 2026
F26-00309	Cobrada	$ 38.736.095	—	31 de jul de 2026
F26-00303	Cobrada	$ 23.767.678	—	31 de jul de 2026
F26-00302	Cobrada	$ 22.396.466	—	01 de jul de 2026
F26-00308	Cobrada	$ 37.596.798	—	01 de jul de 2026
F26-00307	Vencida	$ 37.217.032	$ 37.217.032	31 de may de 2026 · hace 5 meses
F26-00301	Cobrada	$ 22.625.001	—	31 de may de 2026

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